В американской сети ресторанов быстрого питания McDonald’s произошла вспышка пищевого отравления среди потребителей. Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) США начали расследование после того, как в штатах Колорадо и Небраска было зарегистрировано как минимум 49 случаев заболевания, связанных с употреблением роял чизбургеров в ресторанах McDonald’s. Один из заболевших, пожилой житель Колорадо, скончался. Десять человек потребовали госпитализации, пройдя через симптомы, характерные для инфекции кишечной палочкой: сильные боли в животе, диарея, рвота и лихорадка.
Это событие потрясло не только американскую общественность, но и финансовые рынки. Негативные события привели к падению акций компании на 9%. Падение акций – это не просто цифра на биржевом табло, это ощутимый удар по репутации и финансовому благополучию компании. Аналитики прогнозируют, что долгосрочные последствия могут быть куда серьезнее, чем краткосрочные колебания на фондовом рынке. Помимо непосредственных затрат на отзыв продукции и юридические издержки, McDonald’s столкнется с необходимостью восстанавливать доверие потребителей.
McDonald’s, компания с ежегодным оборотом более 25 миллиардов долларов и более чем 41 000 ресторанами в 100 странах мира, обслуживающая ежедневно 69 миллионов человек. Представители сети заявили о приоритетности безопасности клиентов и начали сотрудничество с CDC в расследовании. Предположительная причина вспышки – зараженный рубленый лук, поставляемый одним подрядчиком через три распределительных центра в пострадавших штатах. Этот лук был немедленно изъят из оборота. Однако, оперативная реакция не смогла предотвратить серьезные последствия среди посетителей ресторанов, а также финансовые потери.
Фото на обложке: mcdonalds.com
