Вы наверняка не раз сталкивались на работе с ситуациями, подрывающими вашу уверенность в собственных силах. Например, когда вас похвалил начальник, а вы со скепсисом восприняли его похвалу, так как не считаете, что сделали что-то выдающееся. А может, новый сотрудник с уверенностью эксперта поделился с вами мнением по быстрому решению поставленной задачи, а вы, послушав его, поняли, что для такой уверенности нужен немалый опыт. Или начальник поставил перед вами задачу, требуя от вас такой же скорости исполнения, как если бы это делал он сам, а вы понимаете, что на это вам понадобится куда больше времени, чем ему. Будьте уверены, вы такие не одни, у всех этих ситуаций есть одно общее название, а корни этого феномена уходят далеко в прошлое.
Что объединяет Лао-цзы, Конфуция, апостола Павла, Михаила Бакунина, Чарльза Дарвина и Бертрана Рассела? То, что все эти люди пытались объяснить феномен, который возникает, когда человек с низким уровнем квалификации делает ошибочные выводы или принимает неправильные решения и не способен осознать своих ошибок из-за этого самого низкого уровня квалификации. Как результат — ложные представления о собственных умениях и завышенная самооценка. Отсюда и знаменитые афоризмы: «Уверенность часто порождается невежеством, нежели знанием», «Я знаю, что ничего не знаю» и др. И как обратная сторона медали – компетентные люди часто наоборот принижают собственные умения, зная, где их сильные, а где слабые стороны, требующие дополнительных усилий. «Дурак думает, что он умён, а умный человек знает, что он глуп» — мысль, с которой Уильям Шекспир присоединяется к чату.
Гипотезу о наличии этого феномена удалось вывести лишь в 1999 году двум социальным психологам Джастину Крюгеру и Дэвиду Даннингу, которые провели ряд экспериментов со своими слушателями в Корнельском университете. В результате экспериментов они установили, что некомпетентность студентов происходит из незнаний основ того вида деятельности, в которой были заняты подопытные. Так, люди с малым опытом и слабой квалификацией были неспособны адекватно оценить умения более сильных студентов, переоценивали собственные возможности, не смогли дать адекватную оценку собственным скилам, и лишь после обучения у них появлялась возможность осознавать, насколько они заблуждались в начале.
Подобный эксперимент Даннинг и Крюгер решили продолжить за пределами университетской среды. Психологи отправились на стрельбище, где опрашивали любителей стрельбы о безопасности оружия. По итогу оказалось, что те, кто дал меньше всего правильных ответов, лучше других оценивал свои знания об огнестрельном оружии. С другой стороны в этом же исследовании Даннингу и Крюгеру удалось установить, что более «умные и способные» люди не в состоянии точно оценивать свои способности. Такие подопытные полагали, что те задачи, которые даются им легко, также легко решаются всеми вокруг. Отсюда проистекает уже «синдром самозванца», когда человек не в состоянии правильно оценить свои таланты и считает, что другие не менее компетентны в этой области.
Разница между новичками и профи в том, что те люди, которые по-настоящему компетентны в своей профессии, полностью открыты для критики и готовы менять свою самооценку в зависимости от обратной реакции. Те, кто приходит на шоу «Голос» с уверенностью в своём беспрецедентном таланте, сильно удивляются, когда не проходят отбор, а те, кто не питает иллюзий по отношению к своим способностям, трезво реагируют на критику и делают выводы по своим ошибкам.
Поэтому, когда будете посыпать голову пеплом и сомневаться в собственных способностях, задумайтесь, так ли уж вы некомпетентны в этой сфере, ведь сомнения сами по себе уже говорят о том, что вы способны трезво оценивать обстановку и собственные силы, а это уже шаг на пути к успеху. Русский мыслитель Михаил Бакунин говорил: «…именно лучшие люди бывают менее всего убеждены в своих собственных заслугах; даже если они сознают их, то им обычно претит навязывать себя другим».
