В последнее время мы часто стали слышать про смарт-контент, но наверное, не все до конца понимают, что это такое и для кого он создаётся, чем отличается от обычного контента. Мы решили разобраться в данном вопросе и разложить все самое главное по пунктам, чтобы больше ни у кого не было ступора после того, как кто-то с вами захочет обсудить смарт-контент.
Наверно, самый главный вопрос – что такое смарт-контент? Смарт-контент представляет из себя контент, который не только направлен на определенную аудиторию, но и имеет определённую цель. Ещё важно отметить, что контент такого рода создают регулярно, что позволяет постоянно удерживать имеющеюся аудиторию, а также привлекать новую. Скорее всего, вы уже встречались со смарт-контентом. Например, почти все сайты запрограммированы таким образом, что для каждого нового пользователя они создают ленту, которая будет интересна именно ему. В этом и его «смарт». Он динамично подстраивается под каждого из нас и становится более ориентированным, создавая индивидуальные подборки информации.
Теперь, когда стало более-менее понятно, что же такое смарт-контент, давайте перейдём к следующему вопросу. Как он работает? Основой для создания смарт-контента является различная информация о человеке, на которую потом он будет направлен. Это может быть пол, возраст, место проживания, язык, семейное положение, а также веб-сайты, которые когда-то посещал пользователь, или другая активность в соцсетях. Суммируя и постоянно обновляя данную информацию, алгоритм создаёт ленту контента, которая идеальна будет удовлетворять информационные потребности определенного пользователя.
Теперь давайте рассмотрим смарт-контент, который мы с вами встречаем ежедневно. Самый банальный пример — это электронные письма, которые начинаются с фразы «Дорогой(-ая), ФИО». Тут уже можно наблюдать намёк на персонализацию. Вам кажется, что они обращаются именно к вам, и где-то в глубине вашей души вы уже считаете, что вам срочно нужно приобрести вещь, о которой вам написали. Это самый простой и примитивный пример. Но и его можно немного апгрейднуть. Например, если сделать рассылку не только на ваше имя, но и учесть определенные предпочтения. Самый простой пример — это скидки для студентов. Тут уже учитывают и ваш возраст, и ваши материальные возможности, а вам кажется, что данное предложение персонализировано. Так можно усложнять процедуру создания смарт-контента до бесконечности.
Если уж говорить о преимуществах смарт-контента, то нужно остановиться на улучшении персонализации и третировании, автоматической оптимизации. Начнём с улучшения персонализации. Действительно, все знают, что персонализированный контент работает на 20%, а то и 30% лучше. Это помогает повышать продажи. Что касается улучшения таргетирования, тот тут стоит отметить, что будет создаваться бесконечное количество вариаций одного фрагмента контента для каждой группы. В результате информация будет донесена до каждой группы наилучшим образом. Следующее преимущество смарт-контента — автоматическая оптимизация. Тут на помощь приходят искусственный интеллект, который совместно с машинным обучением оптимизирует контент для вас каждый день, настраивая его под ваши предпочтения.
