Продолжаем нашу рубрику повышения производительности. Данная тема будет интересна не только простым работникам, но и владельцам бизнеса, которые хотят привнести улучшения во многие производственные процессы.
Данная философия пришла к нам из Японии. Само по себе учение не предлагает чёткой стратегии, согласно которой вы сразу добьётесь успеха и у вас всё мгновенно станет хорошо. Учебника или методички тоже нет. К кайдзен стоит относиться как к набору идей и установок, которые лучше бы внедрить в рабочие процессы.
Главный постулат данной философии гласит, что маленькие шаги в нужном направлении помогают получить многое.
Поэтому, как уже было сказано, не ждите впечатляющих результатов сразу. Имейте выдержку и продолжайте совершать эти маленькие шаги, ведь основная суть идеи заключается не в движении рывками, а медленной и постоянной работе.
Первым, кто на практике применил данное учение на практике, принято считать компанию Toyota после Второй мировой войны. И оно оказало большое влияние на отладку технологических процессов на производстве.
Из-за того, что чёткого списка нет, обратимся к автору книги «Кайдзен. Ключ к японской стратегии успеха» Масааки Имаи.
Знайте своего клиента
Вам необходимо чётко и ясно видеть перед собой портрет своего потребителя, которому вы поставляете услуги. Со всеми его плюсами и минусами, ценностями и потребностями. И только когда вы сможете себе построить перед собой ясный образ человека, вы сможете его заинтересовать.
Избавьтесь от мусора
Данная ступень советует стремиться к тому, чтобы не использовать в работе ничего лишнего. Не надо совершать лишних телодвижений, чтобы выполнять свою работу качественно, тем самым вы будете тратить меньше времени и не потеряете в концентрации. Используйте только то, что действительно нужно и важно. А этого можно достичь, только если вы выполнили первое правило.
Будьте связаны с производством
Данный пункт особенно важен для руководителей, но и простым работникам тоже не стоит забывать о нём. Суть заключается в том, чтобы понять все этапы производства, понять всю схему от низа до верха. Чёткое представление о механизмах работы помогает что-то улучшить и избавиться от «мусора».
Полюбите факты
Верить людям хорошо. Но лучше, когда их слова подтверждены фактами. И поэтому, когда вам что-то рассказывают на планёрке или совещании, попросите цифры, которые могут однозначно подтвердить слова. Держите разум холодным и полюбите цифры.
Вдохновляйте команду
Чтобы быть хорошим руководителем, недостаточно использовать только кнут. Необходим ещё и пряник, а вместе с ним конкретные цели и задачи, которые вы должны объяснить понятным языком и не бояться помочь своим сотрудникам в их исполнении.
Придерживайтесь принципа 5С
Вот они:
- Сортировка — сортируйте не только задачи, но и подходы к их решению, а также и рабочие инструменты.
- Систематизация — уходите как можно дальше от хаоса, начните со своего рабочего места, каждому предмету — своя ячейка.
- Содержание в чистоте — поддержка чистоты рабочего места, помогает навести чистоту и у вас в голове, всегда убирайтесь в конце дня.
- Стандартизация — доведите предыдущие три пункта до полного автоматизма.
- Совершенствование — никогда не останавливайтесь и находитесь в состоянии постоянного развития себя и компании.
