Компания «Аэрофлот» будет выплачивать компенсацию пассажирам в случае задержки рейсов. Однако возмещать организация будет милями. Их количество будет зависеть от того, насколько сильно перенесли полет.
Новые правила вступили в силу со 2 октября. Однако представители компании уточнили: компенсацию граждане получат только в том случае, если задержка произошла по ошибке авиаперевозчика. При этом, согласнозаконодательству, организация обязана выплатить штраф 25% МРОТ за каждый час ожидания, а также ещё 3% от стоимости авиабилета. «Аэрофлот» плюс ко всему будет начислять мили по программе лояльности. Если самолета пришлось ждать 2-4 часа, то пассажиру начислят 2000 миль, если 4-8 часов – 3000 миль, от 8 часов и выше – 4000. Сотрудники авиакомпании добавили: если гражданин имеет только мили, которые накопились за счет компенсаций, то они не будут считаться квалифицированными.
Сообщается, что бонусы автоматически появятся на счету, если пользователь стал участником программы «Аэрофлот Бонус». Если он не зарегистрировался, то он должен авторизоваться в приложении. После этого необходимо в течение 30 дней с момента задержки рейса написать в техподдержку.
Фото на обложке: ТАСС/ Валерий Шарифулин
