Исследование Rambler&Co и онлайн-магазина «Самокат» пролило свет на интересный феномен: для большинства россиян (61%) посещение сайтов онлайн-магазинов и маркетплейсов стало не просто необходимостью, но и частью досуга. Более того, 14% респондентов признались, что «серфинг» по виртуальным полкам – это для них способ расслабиться и снять стресс. Это говорит о том, что онлайн-шопинг трансформируется из сугубо утилитарного действия в своеобразный вид развлечения, отчасти аналогичный просмотру видео или чтению книг.
Но исследование идёт дальше, раскрывая психологические аспекты онлайн-покупок. Поразительная статистика: 42% россиян совершают спонтанные покупки, причем 16% делают это регулярно. Это указывает на мощное влияние импульсивного поведения на потребительский выбор.
Интересно, что мотивы таких покупок разнообразны. Четверть опрошенных (26%) связывают спонтанные приобретения с желанием получить новые эмоции и впечатления – это своего рода эмоциональная подпитка. Ещё 12% руководствуются стремлением быть в тренде, а 7% – потребностью в новом опыте. При этом 15% респондентов отметили, что на их решение влияют все перечисленные факторы одновременно, демонстрируя сложность психологической модели потребительского поведения.
В то же время, 40% опрошенных остаются верны своим планам и не поддаются искушению импульсивных покупок. Это говорит о том, что существует значительная группа потребителей, для которых рациональность и планирование остаются приоритетными.
Что же именно россияне покупают спонтанно? В лидерах – одежда (10%) и товары для дома (6%), такие как посуда, свечи и аромадиффузоры – предметы, которые создают уют и атмосферу. Также популярны товары для хобби (5%), ремонт (4%), бытовая техника (3%) и аксессуары (3%), включая обвесы и брелоки. Косметика занимает скромные 2% в списке спонтанных покупок.
Параллельно с этим исследованием, заметно снижение посещаемости традиционных торговых центров. Среднее время пребывания в них сократилось вдвое – с 2,53 часов до 1,5 часов. Это свидетельствует о перемещении фокуса потребительской активности из офлайн-пространства в онлайн.
Фото на обложке: freepik.com
